1. Bendrosios nuostatos:
1.1. Toliau pateikiamos MB EGOPTA (toliau - Pardavėjas), įmonės kodas 307582143, registruotosios buveinės adresas: Giedraičių g. 39, R53, LT-09302 Vilnius, el. paštas info@egoskinbeauty.lt, bendrosios sąlygos ir taisyklės (toliau – Taisyklės), galiojančios užsakymo pateikimo metu.
1.2. Šios Taisyklės taikomos el. parduotuvėje www.egoskinbeauty.lt ir nustato asmens, įsigijančio prekes el. parduotuvėje (Pirkėjo) ir Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.
1.3. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo momentu, iš anksto neįspėdamas Pirkėjo, pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Naujos Taisyklės įsigalioja nuo jų pateikimo el. parduotuvėje dienos. Pirkėjo užsakymai, pateikti iki Taisyklių pakeitimo, vykdomi pagal užsakymo pateikimo momentu galiojusias Taisykles.
2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas:
2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą el. parduotuvėje ir užregistruoja kliento paskyrą parduotuvėje arba pateikia užsakymą svečio statusu ir įgyja visas Pirkėjui priklausančias teises.
2.2. Sutartis galioja iki visiško pareigų pagal šią sutartį įvykdymo.
2.3. Jeigu Pirkėjas nepritaria visoms arba tam tikrai daliai Taisyklių, jo pareiga yra nepateikti užsakymo.
2.4. Užsisakyti prekes parduotuvėje galite tik būdami ne jaunesnio nei 14 metų amžiaus. Asmenys, kuriems nėra 18 metų, užsakymą gali atlikti turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo lėšomis. Pateikdami užsakymą jūs patvirtinate, kad atitinkate šiuos reikalavimus.
2.5. Pirkėjas įsipareigoja kliento paskyros registracijos ir užsakymo pateikimo proceso metu pateikti teisingus savo asmeninius duomenis, radus neatitikimų, nedelsiant juos ištaisyti, o asmens duomenims pasikeitus, juos atnaujinti kliento paskyroje.
2.6. Kiekviena sutartis, sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo yra saugoma el. parduotuvės www.egoskinbeauty.lt duomenų bazėje.
2.7. Pardavėjas pasilieka teisę atmesti pateiktą užsakymą savo nuožiūra, nenurodydamas konkrečių atmetimo priežasčių.
2.8. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims slaptažodžio, reikalingo užsakymams pateikti. Jei jis buvo atskleistas, Pirkėjas prisiima atsakomybę už trečiųjų asmenų pateiktus užsakymus pasinaudojant Pirkėjo paskyra.
3. Šalių teisės, pareigos ir atsakomybė:
3.1. Pirkėjo teisės:
3.1.1.Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje, vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos teisės aktais.
3.1.2.Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties su Pardavėju, apie tai el. paštu info@egoskinbeauty.lt pranešdamas Pardavėjui per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos.
3.2. Pirkėjo pareigos:
3.2.1.Pirkėjas įsipareigoja susipažinti su šiomis taisyklėmis.
3.2.2.Pirkėjas įsipareigoja atsakyti už savo veiksmus, atliekamus el. parduotuvėje.
3.2.3.Jeigu pasikeičia Pirkėjo nurodyti kontaktiniai duomenys, jis privalo nedelsiant apie tai informuoti Pardavėją.
3.2.4.Pirkėjas privalo priimti (kai pasirenkamas siuntimas kurjeriu) arba atsiimti iš paštomato užsakytas prekes.
3.2.5.Pirkėjas privalo laikytis kitų Taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.
3.3. Pardavėjo teisės:
3.3.1.Pardavėjas turi teisę keisti, atnaujinti ir taisyti Taisykles (atnaujintos Taisyklės skelbiamos el. parduotuvės tinklalapyje); keisti parduodamų prekių asortimentą, kainas, akcijų sąlygas ir siuntimo išlaidų sumą.
3.3.2.Pardavėjas pasilieka teisę atmesti pateiktą užsakymą savo nuožiūra, nenurodydamas konkrečių atmetimo priežasčių.
3.3.3.Pardavėjas turi teisę iš anksto neįspėjęs Pirkėjo anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas nesumoka už prekes per 5 (penkias) darbo dienas.
3.3.4.Pardavėjas neatsako už jokią žalą, kilusią dėl to, kad Pirkėjas netinkamai naudojo ar laikė savo užsakytas prekes.
3.3.5.Pardavėjas nėra atsakingas už nuostolius atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas nesusipažino su šiomis taisyklėmis.
3.3.6.Pardavėjas turi teisę susidarius svarbioms ir iš anksto negalimoms numatyti aplinkybėms, laikinai arba visam laikui nutraukti parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui. Tokiu atveju, visi priimti ir patvirtinti Pirkėjų užsakymai užbaigiami vykdyti, o nauji užsakymai nėra priimami.
3.3.7.Pardavėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.
3.4. Pardavėjo pareigos:
3.4.1.Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, negalėdamas Pirkėjui pristatyti užsakytos prekės, įsipareigoja Pirkėjui pasiūlyti analogišką prekę, o Pirkėjui atsisakius priimti prekės analogą, nutraukti užsakymą ir grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus per 14 darbo dienų, jeigu Pirkėjas jau atliko apmokėjimą.
3.4.2.Pristatyti užsakymą pirkėjo nurodytu adresu.
3.4.3.Valstybine kalba pateikti Pirkėjui visą pageidaujamą informaciją apie parduodamą prekę.
4. Prekių apmokėjimo tvarka:
4.1. Pirkėjas atsiskaityti už įsigytas prekes gali el. parduotuvėje nurodytais mokėjimo būdais. Prekių užsakymo teikimo metu Pirkėjui yra pateikiami visi tuo metu prieinami mokėjimo būdai.
4.2. Prekių siuntimo kainą nustato Pardavėjas, remdamasis siunčiamos prekės pakuotės dydžiu ir bendru prekės svoriu. Pardavėjas turi teisę pasiūlyti Pirkėjui nemokamą pristatymą.
4.3. Pirkėjo pasirinktos prekės rezervuojamos ir Pardavėjas imasi vykdyti pirkimo-pardavimo sutartį tik tada, kai Pardavėjas gauna pranešimą iš Pirkėjo banko, įrodantį užsakymo apmokėjimą. Jeigu, atėjus rezervavimo momentui, prekės sandėlyje nėra, Pardavėjas turi teisę pratęsti pristatymo laiką.
4.4. Nuolaidomis ar nuolaidų kuponais (pvz., kuponas su nuolaidos kodu, naujienlaiškio premija ar gimtadienio kuponu) Pirkėjas gali pasinaudoti tik pagal kiekvienu atveju reklamuojamos atitinkamos akcijos sąlygas. Kelios nuolaidos ir nuolaidų kuponai negali būti sumuojami, nebent akcijos sąlygose nurodoma kitaip.
4.5. Prekių kainos el. parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais. Visi mokėjimai turi būti atlikti eurais.
4.6. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, sutinka, kad prekių pirkimo PVM sąskaitos – faktūros, kurios kartu gali būti ir prekių garantiniai talonai, jam būtų pateikiamos elektroniniu būdu Pirkėjo užsakymo formoje nurodytu elektroninio pašto adresu ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas po užsakymo įvykdymo. PVM Sąskaitose – faktūrose nurodomos pasirinktos prekės, jų kiekis, suteikiamos nuolaidos, galutinė prekių kaina, įskaitant visus mokesčius, ir kiti buhalterinę apskaitą reglamentuojančių teisės aktų patvirtinti būtini pateikti duomenys.
4.7. El. parduotuvėje Pirkėjas gali pirkti visą parą, 7 dienas per savaitę.
5. Prekių pristatymas:
5.1. Prekės, kurias Pirkėjas užsakė šiose Taisyklėse nustatyta tvarka, pristatomos Pirkėjo užsakyme nurodytu adresu Lietuvoje, priklausomai nuo Pirkėjo pasirinkto pristatymo būdo. Esant individualiam užsakymui, Prekės gali būti pristatytos į kitas šalis, aptarus visas pristatymo sąlygas.
5.2. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą su pašto kodu bei kontaktinį telefono numerį. Nepavykus užsakymo pristatyti nurodytu adresu, peradresavimas ar papildomas užsakymo pristatymas Pirkėjui kainuos papildomai.
5.3. Priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, pristatytos prekės yra saugomos ribotą laiką. Jei Pirkėjas neatsiima prekių per siuntos atsiėmimo terminą, kuris prasideda gavus el. laišką, informuojantį, kad siunta pristatyta nurodytame atsiėmimo punkte, prekės yra grąžinamos Pardavėjui. Tokiu atveju, Pirkėjui grąžinama užsakymo suma, atėmus siuntimo išlaidas, naudojant tokias pačias mokėjimo priemones, kokias naudojo Pirkėjas pirkdamas prekes, nebent aiškiai sutinka su kitu pinigų grąžinimo būdu.
5.4. Siūlomi pristatymo būdai ir laikas skirtingų prekių atžvilgiu gali skirtis. Pirkėjas numatomą kiekvienos prekės išsiuntimo laiką gali matyti prie prekės aprašymo.
5.5. Prekės išsiunčiamos per 1-2 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo gavimo dienos, nebent prie prekės yra nurodytas kitas išsiuntimo terminas. Apie prekių išsiuntimo datą ir laiko intervalą Pirkėjas informuojamas užsakyme nurodytu elektroniniu paštu.
5.6. Pirkėjas sutinka, kad esant nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, prekių pristatymo terminas gali skirtis nuo Pardavėjo deklaruoto preliminaraus pristatymo termino.
5.7. Paruošus užsakymą, Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui elektroninį laišką, informuojantį, kad prekės išsiųstos Pirkėjui.
5.8. Jei pristatyta siunta atrodo apgadinta, Pirkėjas priimdamas iš kurjerio siuntinį, gali kartu su juo užpildyti išorinės pakuotės pažeidimo aktą arba atsisakyti siuntos. Jei pažeistą siuntą Pirkėjas rado paštomate, turi patikrinti, ar nėra pažeistos viduje esančios prekės. Jei taip atsitiko, išorinius ir vidinius pažeidimus Pirkėjas turi užfiksuoti nuotraukoje prie paštomato. Apie siuntų apgadinimo atvejus Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu info@egoskinbeauty.lt per 3 kalendorines dienas nuo siuntos atsiėmimo momento.
5.9. Jeigu prekė (-ės) pažeista viduje ir tai Pirkėjas pastebėjo tik išpakavus siuntą, Pirkėjas turi vidinius pažeidimus ir siuntinio pakuotę bei siuntos kurjerio lipduką užfiksuoti nuotraukoje. Esant dūžių, prekė turi likti originalioje pakuotėje tolimesniam identifikavimui. Bus prašoma grąžinti siuntą, kad Pardavėjas identifikuotų prekės identifikacinį numerį, kodą bei serijinius numerius. Šią informaciją Pirkėjas turi pateikti Pardavėjui el. paštu info@egoskinbeauty.lt per 3 kalendorines dienas nuo siuntos išpakavimo momento.
5.10. Pirkėjui per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo momento nepareiškus Pardavėjui pretenzijų, laikoma, kad prekių pakuotės yra tinkamos, prekių kiekis ir kokybė atitinka Taisyklių sąlygas.
6. Prekių grąžinimas:
6.1. El. parduotuvėje parduodamos prekės atitinka šioms prekėms keliamus standartinius kokybės reikalavimus.
6.2. El. parduotuvėje įsigytų prekių grąžinimas vyksta pagal šiose Taisyklėse numatytas sąlygas.
6.3. Pardavėjas neatsako už tai, kad el. parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ir kitais parametrais gali neatitikti realių prekių spalvų, formų ir kitų parametrų dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių. Pekės išvaizdos ar savybių pokyčiai taip pat gali įvykti dėl gamintojo asortimento atnaujinimo. Pretenzijos dėl trūkumų nepriimamos, jei prekės išvaizdos neatitikimai yra mažareikšmiai.
6.4. Pirkėjas gali atšaukti prekių užsakymą. Dėl užsakymo atšaukimo, Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją el. paštu info@egoskinbeauty.lt . Pardavėjas turi teisę neatšaukti užsakymo, jei prekės jau buvo išsiųstos.
6.5. Pirkėjui parduotos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos. Šiuo atveju Pirkėjas savo lėšomis pristato grąžinamą prekę Pardavėjui. Pardavėjas, įvertinęs, kad prekė nebuvo naudota, sugadinta ar kitaip pažeista, grąžinama originalioje pakuotėje, pakuotė nepažeista (nenuplėštos ir (ar) neperklijuotos apsauginės plėvelės), grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtą pinigų sumą per 14 darbo dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos. Jei prekės grąžinamos kitokios būklės, nei čia nurodyta, Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti Pirkėjo sutarties atsisakymo arba taikyti mokestį už grąžintų prekių prarastą vertę. Kokybiškų prekių siuntimo išlaidos Pirkėjui negrąžinamos.
6.6. Pirkėjui parduotos nekokybiškos prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos. Nekokybiškos prekės keičiamos kokybiškomis arba gražinami pinigai. Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę, Pirkėjas savo lėšomis atsiunčia nekokybišką prekę Pardavėjui. Pardavėjui įvertinus, kad prekė yra nekokybiška ir atitinka kitas gražinamų prekių sąlygas, Pirkėjui yra grąžinami pinigai už prekę ir siuntimo išlaidas per 14 darbo dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos. Pirkėjui pageidaujant siuntimo išlaidų padengimo, Pardavėjui elektroniniu paštu turi būti pateiktas prekės siuntimo ar pristatymo kurjeriu paslaugų apmokėjimo kvitas, identifikuojantis grąžinamos prekės siuntą. Tais atvejais, kai Pirkėjas iš užsakymo grąžina tik vieną ar kelias, bet ne visas pristatytas prekes, prekių pristatymo išlaidos jam nėra grąžinamos, jei pristatymo suma nepriklauso nuo pristatytų prekių kiekio, vertės ar kitų savybių.
6.7. Už grąžinamos prekės tinkamą sukomplektavimą ir supakavimą atsako Pirkėjas. Jeigu prekė nėra sukomplektuota ir (ar) tinkamai supakuota, Pardavėjas nepriima grąžinamos prekės.
6.8. Pardavėjas turi teisę nepriimti nekokybiškų prekių, jeigu pirkėjas nesilaiko taisyklėse numatytos grąžinimo tvarkos.
6.9. Pirkėjas, užpildęs prekių grąžinimo formą, grąžinamas prekes turės išsiųsti į nurodytą paštomatą. Tinkamai užpildžius reikalingą informaciją, Pirkėjui bus išsiųstas automatinis el. laiškas, patvirtinantis užsakymo atsisakymo užklausos gavimą.
6.10. Pardavėjas, gavęs Pirkėjo pranešimą dėl prekių užsakymo atsisakymo ar grąžinimo, susisieks su Pirkėju per 1-2 darbo dienas ir susiderins prekių grąžinimo detales.
6.11. Jei gautame užsakyme trūksta prekių, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu info@egoskinbeauty.lt . Pardavėjas patikrins pakavimo vietos vaizdo kameras ir prekių likutį sandėlyje, bei susisieks su Pirkėju per 1 - 2 darbo dienas. Jei bus patvirtintas prekių trūkumas pakavimo metu, Pardavėjas per protingą terminą pakartotinai įvykdys trūkstamų prekių pristatymą. Pakartotinio užsakymo įvykdymo išlaidas apmoka Pardavėjas. Jei Pardavėjas neturi galimybės pakartotinai įvykdyti užsakymą, Pirkėjui bus grąžinti pinigai už trūkstamas prekes per 14 darbo dienų.
6.12. Jei gautame užsakyme pristatyta ne ta prekė, kurią Pirkėjas užsakė, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu info@egoskinbeauty.lt . Pardavėjas patikrins pakavimo vietos vaizdo kameras ir prekių likutį sandėlyje, bei susisieks su Pirkėju per 1 - 2 darbo dienas. Jei bus patvirtintas prekių sumaišymas pakavimo metu, Pardavėjas per protingą terminą pakartotinai įvykdys trūkstamų prekių pristatymą. Pirkėjas įsipareigoja grąžinti klaidingai į užsakymą įdėtą prekę arba gali už ją sumokėti ir pasilikti. Pakartotinio užsakymo įvykdymo ir grąžinamos klaidingai įdėtos prekės siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas. Jei Pardavėjas neturi galimybės pakartotinai įvykdyti užsakymą, Pirkėjui bus grąžinti pinigai už trūkstamas prekes per 14 darbo dienų.
7. Asmens duomenų apsauga:
7.1. Pirkėjas patvirtina, kad sutinka pateikti Pardavėjui savo asmens duomenis bei neprieštarauja, kad Pirkėjo pateiktus asmens duomenis Pardavėjas tvarkytų tiek Pirkėjo identifikavimo, tiek sutarčių sudarymo, tiek internetinės prekybos ir marketingo vykdymo tikslais.
8. Prekių vertinimo taisyklės:
8.1. Jeigu Pirkėjas užsiregistravęs el. parduotuvėje, jis įgyja galimybę komentuoti ir vertinti prekes. Registracija šiuo atveju reikalinga tam, kad Pardavėjas užtikrintų komentarų ir vertinimų autentiškumą.
8.2. Komentuoti ir vertinti prekes Pirkėjas gali tik jei jas yra įsigijęs.
8.3. Įvertinimai ir rašytiniai komentarai paprastai paskelbiami per 2–4 darbo dienas. Tačiau Pardavėjas pasilieka teisę pašalinti arba atsisakyti skelbti bet kokį pateiktą turinį, kiek tai leidžia įstatymai.
8.4. Parduotuvėje nebus skelbiami komentarai apie prekes, kuriuose vartojama necenzūrinė, įžeidžianti ar neapykantą skatinanti kalba; komentarai, kurie, gamintojui atnaujinus prekės pakuotę ar sudėtį, nebeatitinka parduodamos prekės savybių; komentarai, kuriuose skleidžiama reklama ar naudojamos nuorodos į kitas svetaines, suteikiama bet kokia informacija, kurioje nurodomi adresai, el. pašto adresai, kontaktinė informacija ar telefono numeriai; komentarai, kurie nesusiję su vertinama preke; komentarai, dėl kurių kyla pagrįstų abejonių, jog jie buvo palikti ne remiantis asmenine Pirkėjo patirtimi ar Pirkėjui buvo suteiktas bet koks atlygis iš bet kurios nepatvirtintos trečiosios šalies.
8.5. Visiems Pirkėjo pateiktiems komentarams ir vertinimams Pirkėjas suteikia Pardavėjui nuolatinę, neatšaukiamą, neatlygintiną, perleidžiamą teisę naudoti, kopijuoti, modifikuoti, adaptuoti, publikuoti, versti, kurti išvestinius kūrinius ir platinti tokį turinį bei įtraukti jį į bet kokią formą, laikmeną ar technologiją visame pasaulyje be jokios kompensacijos Pirkėjui.
8.6. Pirkėjas, norėdamas pašalinti savo paliktą prekės vertinimą ar komentarą, tai gali padaryti susisiekęs el. paštu info@egoskinbeauty.lt.
9. Atsakomybė:
9.1. Pirkėjas atsako už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas prisiima atsakomybę už padarinius, kilusius dėl registracijos formoje pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.
9.2. Už pirkimo ir pardavimo sutarties, sudarytos naudojantis el. parduotuve, pažeidimą šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
9.3. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai atsiradusius nuostolius.
9.4. Pardavėjas neatsako už kitų tinklalapų pateikiamą informaciją, net jeigu Pirkėjas patenka į šiuos tinklalapius per www.egoskinbeauty.lt el.parduotuvėje esančias nuorodas.
9.5. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus (kai sutartis sudaryta dėl higienos prekių – patalynės reikmenų – pardavimo). Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
9.6. Visi ginčai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Šiuo klausimu Pirkėjas gali su Pardavėju susisiekti el. paštu info@egoskinbeauty.lt.
9.7. Nepavykus ginčo išspręsti derybų keliu, Pirkėjas turi teisę teikti prašymus ar skundus dėl el. parduotuvėje įsigytų prekių kokybės Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai.
10. Baigiamosios nuostatos:
10.1. Kuriai nors iš Taisyklių nustojus galioti, likusios Taisyklės ir sutarties sąlygos lieka galioti.
10.2. Taikoma teisė - Lietuvos Respublikos teisė.
Taisyklės svetainėje įsigalioja 2026-02-24